分け入っても分け入ってもPDCA


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理想のPDCAサイクル:
Plan(計画)
Do(実行)
Check(検証)
Action(改善)

現実のPDCAサイクル:
Plan(計画)
Delay(遅延)
Complain(苦情)
Abort(放置)

読まれる記事を書くためのPDCAサイクル #wakate2018w

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 教員採用試験で合格するには面接での高得点が必須です。このブログも3年以上、書き続 けていますが、大半が面接について書き連ねたものです。最近、読みはじめた方もいらっしゃ ると思いますので、ここで簡単にまとめてみたいと思います。  面接高得点をとるための課程を3つに分けて考えます。まず、一番目 1 土台をつくる です。これは、面接で一問一答集をつくろう、というものではありません。 土台をつくるとは、一言で言えば 「力をつける」ということ、自分を高める、価値を上げるということです。具体的には・教師としての力量を高める一日二日で力はつくものでは、ありません。PDCAサイクルの実践が教育現場でも言われていますが、そのような日々の実践で着実に力をつける。学生はボランティア、インターンシップで即戦力として。日々の反省・改善、向上、明日の自分が今日の自分を上回るような成長ができているかどうか。・魅力、人間性を高めるこの人と一緒に働きたい、この人がいれば職場は明るくなるな、誠実な人だなあ、協力的だなあ、そんな人なりを目指す。面接でそんな人を演じればいいんだ、なんて思わないでください。自分を偽っても一言・二言、必ずボロが出ます。・知識・教養を高める何か物事を考える時、その分野だけ特化した知識で考えることができるか?といえばそうではありません。例えば教育でもそうです。今の教育問題について。目の前の子供だけで判断できますか?学力の差がある。それぞれの子供の実態に起因する部分もあるでしょうけど、それと同時に、保護者の経済格差、経済格差が生じた政策、景気、社会保障、核家族化、スマホ等の情報機器、ゲーム、・・・・いろんな要因が絡んでいるわけです。物事の本質をえぐっていくには、深い知識、教養、見識が必要です。面接官が感心する回答とは、そのような深さを感じさせる回答なんです。・考え方元京セラの稲盛氏の著書「生き方」に、最も大事だと言っているのがこの「考え方」。 これにより、人は仕事においても人生においても成功も失敗もしうると彼はいっています。これは、点数で表したときに、マイナス100点~100点で表されます。楽をして成果を出そう、人を蹴落としてやろう、悪事を働いて金儲けしよう、などこうしたマイナスの考え方を持っていると例え能力や熱意が高くてもマイナスの結果が生じると言っています。たった一回の人生、大切に生真面目に、もっと一生懸命生きていくのが大事だと言っています 以上4つ。  「面接に関係ないやん?」と思いますか? ここが大きな分岐点ですよ。                       

PDCAの魅力についてまとめました。

娘の決断が可能性を広げた。

娘は2つのダンススクールに通ってるんだけど、今日はその1つのスクールから東海地区のイベントに出演。

場所は名古屋のダイアモンドホールで12スクールから総勢516名が出演した。

親バカかもしれないけどうちの娘はまぁまぁ上手なんだよね。

チームでセンターを務めたり、某有名アーティストのステージダンサーを務めたり。

ステージダンサーとして声がかかったのはかなり衝撃的だった!

でもこの活躍はここ半年の話で、半年前までは普通のダンスクールに通う女の子。

今でもそうと言えばそうなんだけど…

なぜ半年の間にここまで伸びたのか?

以前から娘の夢はE-girlsに入ることだった。

だからダンススクールに通うことになった。

でも勉強も好きで、いつのまにか有名大学に進学することも目標に掲げていた。

そのため今年に入って、娘が望む進学塾にも通うことになった。

ダンスと勉強。

どちらも普通よりちょっとできるくらい。

どちらも伸び悩み娘がもがいていたので、7月に私は娘にこんなことを言った。

『二兎を追う者は一兎をも得ずって知ってるか?
2つ欲しくて欲を出すと、1つも得ることができないってこと。
何のために有名大学に行くんだ?
将来は何になりたいんだ?
E-girlsはもういいのか?
有名大学もE-girlsも中途半端な気持ちでは実現しないぞ!
将来は何になりたいんだ?』

娘はこのように言った。
『E-girlsに入りたい!』

私『E-girlsになるには何を優先しなければいけない?
何に一番時間を使ったらE-girlsに近づく?』

娘『ダンス』

私『今は何に時間がかかっている?』

娘『塾の勉強』

私『それでE-girlsになれるのか?』

こんな会話をして娘は進学塾をやめる決断をした。

そしてさらに、レベルの高い2つ目のダンススクールにも通うことになった。

そこから週1のダンススクールが週3になり、妻がつきっきりでダンスレッスンに付き合いそこから一気に成長していった。

まだまだ上には上がいるので、E-girlsへの道なんて程遠いけど、娘の気持ちは一直線になったと思う。

今回の話から結果を出すために大切なことが3つある。

1.願望を明確にすること

2.優先順位を間違わないこと

3.決断してヤル!

これは仕事でも同じ。

シンプルだけどこれができれば物事を成し遂げて行く人間になる。

結果が出ずにもがいているならこの3つを意識してほしい。

ほとんどの人ができてないから。

娘はまだE-girlsになったわけでもなく、以前より成長した程度。

まだまだハードルは高いけど、わずかな可能性にチャレンジする娘をこれからも応援したい。

SMGグループ CEO 菅原由一
PS
1月に東京と名古屋で船井総研による2018年時流予測セミナーを開催します。

詳細は↓ http://keieishajyuku.jp/

【Facebook】菅原由一 https://www.facebook.com/yuich……sugawara.5

SMG経営者塾 https://m.facebook.com/keieisyajyuku/

具体的な実践ノウハウはメルマガで配信【成功する為のメルマガ】 https://1lejend.com/stepmail/k……?no=143807

【SMG菅原経営のHP】 http://smg-PDCA

PDCAをご提供中!

クレームの原因は他にある!

先週、6年前のブログの記事のアクセス数が急に伸びていた。

どんな記事かをシェアしたいと思う。
ーーーーーーーーーー
CoCo一番でカレー弁当をテイクアウトしました。

私はよくCoCo一番でカレー弁当をテイクアウトするのですが、今回はいつもと違うお店を利用しました。

その店の印象は・・・

「今までにない丁寧な対応で気持ち良かった」

という事で、本日の経営のヒントは「クレームを受ける人と受けない人の違い!」です。

さっそく妻に報告。

「今日の店はめっちゃ対応が良かった。

今までの店も悪くは無いけど、なぜか今日の店は最高に良かった。

店員さんの名前を控えて、アンケート用紙に記入してCoCoイチの本社に送ってやりたいぐらい良かったよ」

そして気分良くカレー弁当を食べることにしました。

袋を開けると・・・
子供用のスプーンが入っていない!

「子供用のスプーンもください」って確かに言って、店員さんも「かしこまりました」と言っていた。

あんなに対応が良くて、褒めたばかりだったのに・・・

弁当を食べる場所は家ではなく他の場所だったので、その場所にはスプーンは無い。

仕方なく、私のスプーンを子供に使わせ、子供が食べた後に私が食べることにしました。

カレーも少し冷めてしまった・・・

普通なら怒りたくなるのですが、店員の対応と笑顔があまりにもよかったので、不思議と怒りがこみ上げてこないのです。

「褒めたばかりだったのにね」という笑い話に・・・

私が主催している先日の「経営者塾!」で、印象が良ければ得をするというテーマで印象アップ手法をお伝えしました。

まさにコレです。

怒られる人と怒られない人の決定的な違いは、普段の印象です。

「怒られる事が多い」「クレームを受ける事が多い」という人は、ミスをしたから怒られるのではなく、普段の印象から怒られやすい空気をつくりだしているのです。

印象が良ければ得をすることはたくさんあります。

ミスを無くすことはもちろん大切ですが、印象を良くすることを心がけていれば許されることはたくさんありますよ

ーーーーーーーーーー

こんな記事だった。

今振り返ると、ブログの書き方が今とは違う。

それと6年前だと息子はまだ生まれていない。

娘は当時4歳。

その頃からココイチのテイクアウトを使っている。

今でも毎週使っている。

このブログで紹介しているお店はこの6年前から毎週ずっと通い続ける常連客となっている。

印象がよければクレームを言われないのと同時に、常連客を生み出す効果まで。

それとブログの内容から改めて学ぶことは、クレームは一つの事象だけではなく、総合的にお客様に不満を与えて生まれるものであるということ。

クレームを受けた内容だけでなく、普段の対応を見直さないとね。

6年前の自分から勉強させられた(^^)

6年前には生まれていなかった息子もココイチ大好きでココイチ皿をゲット!

SMGグループ CEO 菅原由一
PS
SMGフィロソフィーの活用法を東京で1月25日に大公開します!

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PDCAを知り尽くすあなたのページ

昨日は早めに寝たのに寝坊した。
なので遅れての参加でした。
午前はステップアップ講座で今年の目標でした。
私は「心 穏やかにフラットに過ごす」を目標にしました。
PDCAサイクル・ガントチャート・ツリー図・KPT法
で目標を達成するために何をするか?
などを考えて行動する的な?事を考えるものです。
午後はSONGSで最終週なのでみんなの前で歌を歌いました。
他の人が歌っている時に私はうとうとしてました。
早めに帰ろうと思っててさっさと帰りました。
じぃじから電話があったり くそばばちゃんから電話があったりでげんなり。
ちょっと風邪っぽいのか?気持ち悪かった。
なのに?息子っちからLINEで健康診断の結果を病院へ取りに行ってきて!だって。
・・・マジかよ。
気持ち悪かったけど行って来ましたよ。
でもね?おうちに帰ってソッコー寝ました。
今朝まで寝ちゃいました。
今日は歯医者さんだったのですがおえっ!ってなるのでキャンセルしました。
おうちにいる時間が出来てよかったです。
風邪薬飲んで まだおえっ!ってなるけど先日の入院の件で
保険会社の方に電話したり 洗い物を片付けたりしてます。
出かけてたら帰って来てまた寝込んで出来なかったと思います。
まだまだおうちのことでやってない事がありありなので
これからゆっくりやろうと思います。

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食事摂取基準による栄養管理・給食管理 PDCAサイクルの実践 [ 由田克士 ]


PDCAサイクルの実践 由田克士 石田裕美 建帛社ショクジ セッシュ キジュン ニ ヨル エイヨウ カンリ キュウショク カンリ ヨシタカツシ イシダヒロミ 発行年月:2015年04月 ページ数:160p サイズ:単行本 ISBN:9784767961804 由田克士(ヨシタカツシ) 大阪市立大学大学院生活科学研究科教授 石田裕美(イシダヒロミ) 女子栄養大学栄養学部教授(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 1 PDCAサイクルと食事摂取基準による栄養管理・給食管理のための基礎知識/2 アセスメントの基本/3 個人(ライフステージ別)における栄養管理/4 特定給食施設における栄養管理・給食管理/5 個別対応を基本とする場合における栄養管理/6 行政等で行う地域栄養計画・地域評価等における対応/7 わが国と諸外国における食事摂取基準等の活用に関する整理/8 栄養・食事計画、摂取量評価の理解を深めるための参考図 本 科学・技術 医学・薬学 公衆衛生学・予防医学 医学・薬学・看護学・歯科学 医療関連科学・技術 臨床検査技術
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トヨタのPDCA+F 世界No.1企業だけがやっている究極のサイクルの回し方


桑原晃弥/著本詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名大和出版出版年月2016年10月サイズ199P 19cmISBNコード9784804718262ビジネス ≫ 仕事の技術 [ 仕事の技術一般 ]トヨタのPDCA+F 世界No.1企業だけがやっている究極のサイクルの回し方トヨタ ノ ピ-デイ-シ-エ- プラス エフ トヨタ/ノ/PDCA/+/F セカイ ナンバ-ワン キギヨウ ダケ ガ ヤツテ イル キユウキヨク ノ サイクル ノ マワシカタ セカイ/NO.1/キギヨウ/ダケ/ガ/ヤツテ/イル/…※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。あらかじめご了承ください登録日2016/10/21
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仕事が早くなる!CからはじめるPDCA 「計画」「実行」「検証」「改善」の4つのステップを [ 日本能率協会マネジメントセンター ]


「計画」「実行」「検証」「改善」の4つのステップを 日本能率協会マネジメントセンター 日本能率協会マネジメントセンターシゴト ガ ハヤクナル シー カラ ハジメル ピーディーシーエイ ニホン ノウリツ キョウカイ マネジメント センター 発行年月:2013年09月 ページ数:214p サイズ:単行本 ISBN:9784820718840 第1章 PDCAはCからはじめよう!(できるビジネスパーソンには流儀がある/「実行したら振り返る」を習慣にする ほか)/第2章 Plan(計画):課題を見つけて、計画をつくる(正しい計画立案の行い方/計画は「自分ごと」として考える ほか)/第3章 Do(実行):実行しやすい環境をつくる(実行力は改善意識とダンドリ力がかぎ/計画を実行する時の「心の壁」を取り除く ほか)/第4章 Check(検証):振り返る習慣が次につながる(振り返りを正しく行う方法/まずは計画との差異を把握する ほか)/第5章 Action(改善):今よりも良い状況をつくり出そう!(改善の目的をよく確認する/検証結果を振り返り、問題を明らかにする ほか) できる人が実践している上手な仕事術を教えます。最速&最短の仕事の流儀、やりっ放しを防ぐ習慣術、状況の変化に合わせて計画を見直す仕事の仕方、早期に問題発見し、トラブルを未然に防ぐ方法、自分とチームメンバーの仕事を見える化する技術など、効率的で効果が高い仕事術が身につく! 本 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理
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無印良品のPDCA(毎日新聞出版)一冊の手帳で常勝経営を仕組み化する!【電子書籍】[ 松井忠三 ]


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【中古】政治・経済・社会 ≪政治・経済・社会≫ 自分を劇的に成長させる! PDCAノート / 岡村拓朗【中古】afb


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これだけ!PDCA 必ず結果を出すリーダーのマネジメント4ステップ[本/雑誌] (単行本・ムック) / 川原慎也/著


★書籍商品の購入に関するご注意コチラ↓より、初回盤・特典の詳細、在庫情報・出荷状況をご確認ください。<内容><商品詳細>商品番号:NEOBK-1322653Kawahara Shinya / Cho / Kore Dake! PDCA Kanarazu Kekka Wo Dasu Leader No Management 4 Stepメディア:本/雑誌発売日:2012/07JAN:9784799101308これだけ!PDCA 必ず結果を出すリーダーのマネジメント4ステップ[本/雑誌] (単行本・ムック) / 川原慎也/著2012/07発売
価格:1,512円

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